• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון, בזמת רכישת מוצר באתר הלקוח/ה מאשר/ת באופן אוטומטי כי הסכמה לתנאי התקנון המופעים באתר.
• למפעיל ׳בר׳ יש הזכות לשנות את כללי התקנון בכל רגע נתון על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

• לשירות לקוחות/ בקשות מיוחדות/ עיצובים אישיים/ שאלות לגבי רכישה או לגבי תכשיט קיים ניתן להתקשר לבר במספר 050-271-6424 . בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00-19:00

אחריות:
•אחריות למשך שנה שלמה תינתן ללקוח/ה לאחר שרכש/ה תכשיט דרך האתר מהיום בו קיבל/ה את
התכשיט.
•לא תינתן אחריות על תכשיטים אשר נקנו ב sale

האחריות אינה כוללת אובדן של התכשיט או חלק ממנו.
• האחריות אינה כוללת שבר בטבעות מתכווננות/ נפתחות

• החברה נושאת באחריות :

1. על תיקוני מידה ואורך של התכשיט.

2. צבע ואיכות הזהב במקרים של שבר ושריטות.

3 . חידושים ניתנים כל חצי שנה על חשבון החברה .

4. שיבוץ יהלומים קטנים עד 0.30CT

במקרה של אובדן/נפילה.

5. החברה לא נושאת באחריות על יהלומים מכל סוג

במשקל של מעל 0.40CT

במקרים של אובדן/גניבה/ נפילה וכיוצא בזאת .

ניתן לבטח את התכשיט דרך חברת הביטוח עם תעודה מטעם החברה.

מדיניות החלפה:
במידה ואתם לא שלמים עם התכשיט שקיבלתם או שאתם מעונייניים להחליף אותו מכל סיבה אחרת תוכלו לשלוח אותו בחזרה אלינו בקלות , יש לוודא שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית. אנו ניצור איתך קשר לבחירת תכשיט חדש ושליחתו. ההחלפה תתבצע עד 14 ימים מהרגע שקיבלת את המוצר ועד שליחתו אלינו.
הלקוח/ה ישלחו חזרה לחברה בדואר ישראל /רגיל/רשום/שליחים ותישא בעלות המשלוח, כמו כן אין אחריות על משלוח שייצא מטעם הלקוחה (אנו ממליצים לשלוח בדואר רשום לצורכי מעקב חבילה)

מדיניות החזרים:

אם החלטתם שאינכם מעוניינים בתכשיט שקיבלתם ותרצו לקבל את כספכם בחזרה תוכלו לעשות זאת עד 48 שעות מרגע קבלת התכשיט ועד שליחתו בחזרה אלינו. אנו ממליצים לעשות זאת בדואר רשום עם מספר מעקב. החברה לא תשא באחריות המשלוח.

החזרת משלוח לתכשיט שיוצר עבורכם בעיצוב אישי לא תקפה ולא ניתנת להחזרה

ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר על ידי החברה ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח/ה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק;
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין , יינתן זיכוי כספי בניכוי 5% מסכום העסקה או 100₪, לפי הנמוך מבניהם. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.

יש לוודא שלא נעשה כל שימוש בתכשיט ושהוא מוחזר באריזתו המקורית בדיוק כפי שקיבלת אותו.
הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש/ פגם או נזק.
במידה והמוצר יוחזר שלא כאמור בסעיף זה לא תזוכה הלקוחה/ה .
• זיכוי כספי/ החלפה ינתנו עפ״י האמור בחוק למעט עגילים (בהתאם לחוק משרד הבריאות)

ולמעט פריטים אשר הוכנו במיוחד עבור הלקוח/ה בהזמנה אישית
• כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

אספקה ומשלוחים:
• אספקת המוצרים לרוכשים מתבצעת באמצעות שליח מטעם החברה או באמצעות דואר רשום עם קבלת מספר מעקב אחר החבילה במסגרת זמן האספקה שהובטח במכירה.
• סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
• החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח תוך 5 ימי עסקים לייעד המבוקש (למעט פרטים בהזמנה אישית אשר משך הכנתם נע בין 7-14 ימי עסקים)
אם בחרתם משלוח אקספרס לפריט שקיים במלאי נספק אותו אליכם עד כ-3 ימי עסקים * משלוח אקספרס לא תקף על עיצוב אישי *

• במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם דואר שליח אינו מגיע אנו ניצור קשר לתיאום מחדש.
• החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

טבעת ״ חיתוכי יהלומים ״

אולי יעניין אותך